Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para troca ou devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Deve também estar na embalagem original.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de coleta para solicitar uma troca ou devolução de um produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter o número de rastreamento da devolução. Após recebermos o produto, processaremos a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Se o produto que você recebeu estiver com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​dentro de 5 (cinco) dias após a aprovação da devolução. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original.

Exceções

Produtos personalizados ou em promoção não podem ser elegíveis para troca ou devolução, a menos que estejam danificados ou defeituosos.

Contato

Para solicitar suporte ou mais informações, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento:  Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail:  contato.vitrinespecial@gmail.com
Contato:  +55 (11) 99164-1417
Endereço:  Avenida Dona Carmela, 261, Bairro Nova Gardênia, 12946-390. Atibaia-SP.
CPF:  244.224.876-04